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大道至简 贵乎一心——玛丽港上的寇兰

发布者:信息部 发布时间:2019-11-29

随着飞机平稳着陆,我们一行已经抵达距北京5843公里的俄罗斯首都莫斯科,此次国外商务活动的序幕随之拉开。此行的目的有两个:一是参观莫斯科航展,借鉴积累国外布展经验,寻求技术合作的机会;二是陪同公司领导对多年合作的供应商——寇兰公司进行商务考察。在这之前未曾踏足过欧洲,对欧洲的了解也仅限于书本与媒体资讯,总体感觉欧洲是一个地广人稀、资源丰富、人民生活幸福指数很高的地域。倘若把世界比作地球村,五大洲比作不同的家族,那么欧洲可以凭借人均丰富的资源占比,算得上出身豪门的富二代,完全可以躺吃。俗话说,眼见为实,耳听为虚,此次欧洲之行究竟哪些为实?哪些为虚呢?我想不妨用这次寇兰公司商务考察一事,分享我的一些思考与感悟。


一、欧洲人的商务接待用车

奥兰群岛的玛丽港是一个只有25000人的偏远港口城市,从芬兰本土一天仅有一架航班可以抵达这里,足以显示出这个岛屿的偏僻。为何寇兰这一个年销售收入达1亿美金的高科技的企业会建在这里,这是我对寇兰公司的第一个疑问。当天,恰巧我们与寇兰的董事长Barto同乘一架航班,愉快的20分钟的飞行,我们与Barto相谈甚欢。落地后,等待我们的是董事长Barto提前预约的出租车,出租车就是这个跨国公司的商务接待用车。这里我想给大家介绍一个数字,也许看完这个数字,你也就不会对出租车作为商务接待车表示吃惊了,芬兰这个国家,政府也只有三台用车,我们的习大大出访芬兰,坐的也是政府提前预定好的出租车。当然,此行给我的震撼远不止这些。

二、23个人的工厂

根据行程,第二日的安排是参观工厂、交流及午餐。这天早晨来接我们的依旧是预约的出租车,在前去的路上我一直在想:一个年销售额达1亿美金的工厂会是怎样的呢?很快便有了答案。一个只有我们工厂办公区域大的地方,两栋一层的厂房便是寇兰的生产基地,管理、工人加现场质检只有23人,这就是寇兰工厂的全部。那是什么让他们能用如此少的资源(人才、财务、生产等)达到年产值1亿美金呢?几个细节,也许能为我解开这个疑问:工龄18年但仍然热情满满的工厂负责人Carina;简单的办公区域、全自动化的生产线及物流线;整齐摆放的工具箱及操作台,以及认真专注的员工。


三、无酒也欢的午餐

参观完后,我们来到岛上一个苹果园用餐,中餐是简单的蔬菜沙拉,三文鱼加土豆泥,没有中国的饕餮大餐,更没有餐桌上的推杯换盏,把酒言欢,一切简单到极致,整个午餐时间也就40分钟。

商务访问过程就在简单但高效中结束,一切显得极为简约,但此行的目的已顺利完成。随着飞离奥兰岛的飞机缓缓上升,不禁思考:如果我们的工厂也只有23人,我们也能达到同样的产值吗?如果答案是否定的,那我们也按照寇兰的管理是否就能达到了呢?答案显然也是否定的。

四、精于心简于行的工作

1、工作流程的简单化

无论是他们的接待、生产、检验,还是发货流程都极其简单,完全是为了结果而生的流程。这样的流程更为客观,更贴近事物的本身,没有太多主观思想掺杂在内,不去考虑人的因素,而是把人作为事物的一部分,完成相应的动作便能得到最满意的结果。

在我们的工作流程设计过程中,是否将操作的简单化作为前提予以考虑呢?恐怕未必如此,流程设立的过程中我们仿佛会进入到中国人惯有的思维中,就是如何让流程变得“面面俱到”?流程除了到操作人的手上,也要让参与部门的每个领导,甚至是每个高管了解、知悉,却忽略了这个流程的结果是否高效、合理、满足客户需要。

2、工作能力的专业性

高效而简单的流程,需要专业知识强的人及机器去执行。这就犹如我们此次参观过程中,库房中用全自动化的机械去搬运成品并进行打包,整个库房只有一个小伙子,因为他熟练操作机械的专业性,能够高效的完成年1亿美金货物的打包。如果没有专业的机械以及掌握技能的员工,也许一个库房就需要10个人以上去进行打包及分装,这样因为人员能力及硬件条件不足建立起来的流程必然会低效、复杂。

3、工作态度的专注性

那是不是有了高效的流程及专业能力的员工之后,工作结果就会显得高效?也许还有一个关键,那就是工作态度的专注性。这里还要谈到库房的那个小伙子,参观到库房时,因为正在装箱发货的正是我们购买的一批材料,两位董事长走到了工作区域里,装箱的小伙子也只是报以礼节性的微笑,手上的工作始终未曾停下。工作的过程中是否能沉下心,耐得住寂寞,耐得住平凡,对重复做的事情做到任何时候都专注、专心,这对于我们这代年轻人来说是个极大的挑战。我们生在一个信息大爆炸的时代,社会的环境、生活的压力导致我们本能的想要去走捷径,想要速成,但我们往往忽略了质的飞跃需要量的积累,量的积累需要耐心,更需要专注。

“躺吃”的欧洲有着它的家底作为支撑,但家底形成除了老天爷的恩赐之外,同时也有它后天的努力。古人云,大道至简,从某种程度上而言,简单也是一个人的最高追求,精于心而简于行,当我们去掉那些无效、可有可无、非本质事务时,我们才能更加专注于核心事务。因为喜欢而专注,因为专注而专心,因为专心所以极致,也许寇兰的成功正是因为如此吧。