股票简称:全信股份 | 股票代码:300447

全信“女神”朱勤:奋斗正当时 青春当如是——朱勤带领团队赴成都定点保障侧记

发布者:信息部 发布时间:2020-05-08

今年,在公司三八女神节的评选活动上,系统工程部工艺主任师、售后主管朱勤当选本年度“全信女神”,曾有人用这样的诗句来形容朱勤——“灼灼荷花瑞,亭亭出水中”。的确,初识朱勤,你会被她的清丽温婉所打动,她有着清丽的外貌,娇小的身姿,如同荷花一样清新脱俗。然而,在对她深入了解后,你会发现,她还有着梅花一样的坚韧与刚强。在系统工程部这个“工科男的王国”中,这个外柔内刚的女子,以她的努力与坚持,留下了浓墨重彩的印迹……


全力以赴  带领团队赴外场

2020年春节,一场全国性的新冠肺炎疫情打乱了很多人的工作和生活,疫情袭来,闭门不出是最安全的选择,然而在全信,朱勤带领她的售后保障团队却逆向而行,只因为担负着特殊的使命。

2月15日,农历正月二十二,按照春节前制定的计划,朱勤带领的6名售后保障成员集结,他们从南京出发,共同奔赴成都飞机工业总部基地,拉开了2020年外场保障攻坚战的序幕。

业绩不是说出来的,是真刀实枪干出来的。朱勤团队肩负重托,经过一段时间隔离后,就投入到紧张的工作中来,早晨追日出,晚上迎繁星,机上爬,底下钻,一身灰,满身汗,这是队员们的真实写照。

朱勤说:因为在疫情期间,客户单位管控非常严格,要进入到作业区,我们需要经历四大关卡,并且每人还要填写近10份表格,如果当天接入的保障人员多了,很多时候一上午就只能走疫情管理流程,为了按计划节点完成任务,我们只能争分夺秒、全力以赴。

大事难事看担当,困难时刻显本色。面对周期紧、任务重、人员有限的严峻形势,朱勤极力向客户争取加班时间,保障团队每天平均工作时间12小时以上,别人在午休,他们在上班;别人下班,他们在加班,就连吃饭的时间也被压缩到只有15分钟。

机上操作,活动空间狭小,操作位置尴尬,开灯是白天,关灯是晚上,队员蜷缩在舱内进行剥线处理,保证精度的同时还要高度控制多余物,两个人挤在狭小的空间里,保持一个姿势,一干就是三小时。

“平常坐飞机,大家两三个小时都觉得很疲倦了,但是我们的队员,每天要工作10几个小时,他们站也不是,坐也不是,很多时候都是蜷缩着、倾斜着、托举着工作,经常几个小时后,他们的膝盖会开始疼痛,双脚也发麻,手臂开始僵硬,慢慢失去知觉……”谈到此处,朱勤语气中充满了心疼,“我知道我们团队没有一个是怕吃苦,怕困难的,但是身体同样重要,我让队员们每周必须休息一天。”

以客户为中心 以企业为家

作为团队的负责人,朱勤心疼每一位队员,却从未心疼过自己,面对紧张的疫情和箭在弦上的保障任务,她殚精竭虑、积极应对、全面筹划。一方面,与客户积极沟通,组织团队梳理任务,明确工作计划;另一方面,落实疫情防控、技术支持、作业人员安排等具体工作,确保在做好疫情防控前提下,有序开展外场保障工作。


每一样工作她都亲力亲为,每一个细节都了如指掌。哪一天,工作经历了什么,她都如数家珍,甚至每次客户讲了什么,她都说的一清二楚:“我把客户的讲话都记录了下来,一切以客户为中心,客户的需求就是我们的追求,排除万难我们也要去做到。”专心、专业、专注的奋斗者精神在她身上体现得淋漓尽致。

有一种生活,你没有经历过,就不知其中的艰辛;有一种艰辛,你没有奋斗过,就不知道其中的快乐;有一种快乐,你没有拥有过,就不知其中的真谛。谈到自己的快乐?朱勤感叹地说:“大家朝着同一个目标去奋斗,心往一起想,劲往一处使,这就是我最快乐的事情”。说到此处,朱勤便回忆起董事长来外场探望他们的场景。

“在这次保障最困难的阶段,董事长冒着疫情风险来探望我们,给我们加油鼓劲,让我们十分感动”,朱勤说,“董事长耐心地等待我们下班,与我们促膝谈心,关切询问我们工作、生活及疫情防控情况。”

“此前一直腼腆、话少的队员们,面对董事长的亲切与随和、坦诚和幽默,让原本因谈话而生的担心顷刻间化为感动”,朱勤说,“那天的交流是热烈简朴的,因为疫情条件有限,大家就吃了顿简餐,边吃边聊,一直到晚上10点,但没有一个人觉得时间长,只觉得和董事长似乎还有好多心里话没说够……”

“在听到队员有困难时,董事长脸上会流露出严肃的表情,并仔细询问所需;当听到有人说到家里一切安好时,董事长也会露出会心的微笑;尤其是我们对公司的建议,董事长都耐心地倾听、积极地回应,现场时不时传来一阵阵欢声笑语”,朱勤回忆道,“当时的场景,即便现在想起来也觉得很温暖,董事长给予我们家人般的关爱,而我们也把公司视为自己的家,为它献言献策,希望它更好。”

当天,为了活跃气氛,董事长还专门在群里给大家发了两次红包,但令人意外的是,所有人不约而同都只领了第一次的红包,第二次,没有再领。问其原由,朱勤温柔地说道:“我们的队员说,领第一次红包是珍惜董事长的心意,第二次,就不能再伸手去‘索取了,大家只是在特殊时期做了岗位上应做的事,不能让董事长再‘自掏腰包’了。”说完这话,朱勤也笑着补充:“如果我们因努力工作获得公司认可而获得的奖励,我想我们会高兴地收下,但是董事长‘自掏腰包’为大家发红包,这确实是不属于我们的,不能要。”

是的,能有这样一支志同道合、奋发有为的团队和这样一批能干事、求上进的队员真的是朱勤最快乐的事。

亦师亦友 是“女神”也是“朱老师”

在生活中,朱勤是大家心中的“女神”,心思细腻,关心队员;而在工作上,她则成为了“朱老师”,她要求严格、作风严谨,带领队员们在业务上孜孜以求,更像他们的老师。

外场保障工作是琐碎的,需要和众多单位人员不厌其烦地耐心沟通,将服务能力发挥到极致;外场保障工作是复杂的,需要精细敏锐中有着豁达的心态。

朱勤无疑就是这样一位有着“豁达”心态的人,在外场保障过程中,当队员遇到一些不被客户理解的情况时,朱勤都会耐心细致地为他们化解思想上的“疙瘩”。

“不被客户理解,说明我们还需要更理解客户,我们要懂得换位思考,才能真正站在客户的立场上考虑问题,并能切实帮助客户解决问题,我们的服务才能深入人心……”,循循善诱,春风化雨,朱勤用自己的坚韧和温柔,为团队筑起了心灵的堡垒。

在工作上,朱勤的严谨、细致也影响着周围的人,我们能经常听到有人喊她“朱老师”。提到朱老师的来源,朱勤笑言:“2017年,公司有一次重要的外场保障任务,在出发之前,我们对团队进行了2个月的培训,从那时开始,就有人喊我朱老师。”话音未落,朱勤不好意思道,“其实,朱老师这个称号我很惭愧,因为在我心里,朱首席才是我们真正的朱老师。”

写一封信 最真挚的爱给最爱的人

谁说女人只有一面?对于朱勤而言,人生永远充满可能。职场上的她是充满激情的奋斗者,她是女神、是老师;生活中的她是妻子、是女儿,更是孩子最温柔的母亲。她有最思念的人与最真挚的爱。

作为一名售后负责人,朱勤每年都会有几个月的时间出差在外。这次出发前一晚,女儿一直挽着她的手,不肯睡觉,“妈妈我舍不得你,你什么时候能回来,我会很想你的……”

朱勤感叹道:“每次出差最怕女儿送我,抱着我哭着说舍不得,所以我只好偷偷的走……”

出发的当天,她早上六点就醒了,轻手轻脚起身,收拾东西,生怕惊动睡着的女儿,出发时,还偷偷看了一眼女儿才离开。

女儿舍不得离开妈妈,妈妈又怎会舍得?出发前一晚,朱勤也失眠了,心里既有不放心,也有对女儿的愧疚,想到第二天女儿看不到自己的难过,内心十分酸楚。凌晨一点,她来到桌前,千言万语凝就一封给女儿的信。

母女一别,便是漫长的等待。对朱勤女儿来说,最煎熬的就是等待妈妈的归来,距离母亲出差已经快2个月了,“梦里见到妈妈,我都会很幸福”,朱勤的女儿告诉记者,“妈妈出差是去修飞机的,同学们都觉得我的妈妈好厉害,虽然很舍不得,但是还是会同意她去。”

“这次妈妈出差的时间好长,我在家学习了一个让她惊讶的本领,可以用微信编辑文字告诉她,我想她了,她告诉我,她很快就会回来,好希望这天的到来……”朱勤女儿期盼道。

记者手记 她的青春盛放得如此灿烂

这是一个前所未有的时代,也是一个女性独立奋强的时代。在采访过程中,透过朱勤的轻声细语,总是能不轻易间捕捉到她的“温柔”与“坚韧”,嗅闻她的心声与执着,感受她的追求与梦想。

2009年,23岁的朱勤进入全信,成为了一名操作工;2010年,她被提拔为小组长;2012年,兼负车间管理工作;2014年,从事光纤工艺设计,后被提拔为工艺主任师;2019

年,从事售后保障工作,成为售后保障负责人。

十一年时间,从一名操作工成长成为一名工艺和售后都能独当一面的“女强人”,是她特别幸运吗?然而,并非如此。我们常说,工作来不得半点虚假,尤其在军工这个领域内,更是需要实打实的真本事。应该说,幸运眷顾的总是那些努力拼搏、刻苦勤奋和孜孜不倦的人,而朱勤便是其中的一个。

做着自己热爱的事情,成为一个美丽的人。这一切,都不由让人感叹:她的青春,盛放得如此灿烂!